Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ns888

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ns888 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLXác minh ví điện tửQuyền truy cập tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
ns888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ns888
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ ns888. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu đều được phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp ngay trên giao diện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ xác nhận. Phù hợp cho các trường hợp cần xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.
Telegram Liên hệ qua Telegram khi bạn muốn xác nhận thông tin ví điện tử đã liên kết hoặc hỏi về lịch sử giao dịch thanh toán.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý thông tin tại ns888

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc rõ ràng: thu thập có mục đích, lưu trữ có giới hạn, bảo mật theo tiêu chuẩn kỹ thuật, và tôn trọng quyền của bạn. Mỗi lần bạn nạp tiền hoặc rút tiền qua ví điện tử, dữ liệu giao dịch được mã hóa và không được dùng ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Cookies và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu mã hóa và xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi xác minh ví điện tử.

Thời gian lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn mà pháp luật hiện hành quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư của ns888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại MoMo, số tiền giao dịch và mã xác nhận. Thông tin này chỉ dùng để đối chiếu và xác nhận nạp tiền thành công vào tài khoản của bạn.

Không bán và không chia sẻ tùy tiện. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật tại khu vực hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ phần dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ tải trang khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ live chat ngay lập tức. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn đổi mật khẩu, xem lại lịch sử đăng nhập và nếu cần, tạm khóa tài khoản để bảo vệ ví điện tử đã liên kết.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi phương thức thanh toán bao gồm ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu giao dịch từ cả hai ví đều được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa.